Quiero presentar una queja

Modificado el Mar, 28 Jul a 10:11 A. M.

T informamos de que Makro es una empresa mayorista B2B (Business to Business), cuya actividad está dirigida principalmente a profesionales y empresas. Por este motivo, no se encuentra sujeta a la normativa de protección de consumidores y usuarios ni tiene la obligación legal de disponer de hojas oficiales de reclamaciones para consumidores.

No obstante, en Makro estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros productos y servicios. Por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes formularios de sugerencias y comunicación de incidencias, a través de los cuales pueden trasladarnos cualquier comentario, queja o incidencia relacionada con nuestros productos o servicios.

Puedes solicitar este formulario:

A través de nuestros equipos de Atención al Cliente, tanto por canales online como telefónicos.
De forma presencial en el mostrador de Atención al Cliente de su centro Makro de referencia.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.

Recuerda que, si necesitas ampliar información sobre tu consulta, puedes contactarnos a través de nuestro teléfono 900 907 503, o a través del apartado de contacto de nuestra página web https://www.makro.es/contacto-makro