No he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Modificado el Mar, 14 Jul a 10:33 A. M.

Primero será necesario identificar el canal sobre el que has hecho el pedido.

Si tu pedido fue realizado a través de Marketplace, debes contactar en el teléfono: 91 038 79 60 opción 2, o encuentra respuestas a las preguntas frecuentes aquí. ¿Cómo saber si es Marketplace? Tu número de pedido empieza por "O26-" o la referencia de tus artículos empieza por "AAA".

Sobre los pedidos de Distribución a hostelería (FSD, Delivery) contacta directamente con tu centro de compra a través del teléfono del centro donde has adquirido tus productos https://www.makro.es/tiendas y, en caso de no contar con gestor para tu ruta de reparto, puedes contactar con el teléfono 91 291 30 16

Pedidos online debes contactar con el teléfono: 900 907 503 o en el email pedidosonline@makro.es.

Para otras plataformas como (Amazon, Lola Market...) por favor póngase en contacto con el centro de ayuda de la propia plataforma para más información.

Recuerda que, si necesitas ampliar información sobre tu consulta, puedes contactarnos a través de nuestro teléfono 900 907 503, o a través del apartado de contacto de nuestra página web https://www.makro.es/contacto-makro